“实行社区‘大党委’制后，我们把辖区成员单位的党组织和党员凝聚在了一起，有效整合多方资源，曾经社区党总支想干却又无力干的问题迎刃而解。”社区党总支书记侯建平说。

　　如何为居民提供精准化服务？社区党总支从健全完善联系走访机制破题，使社区干部走出办公室，进楼栋、进家门，与居民面对面交流，为需求精准画像，建立老、弱、病、残、贫等问题清单，确保事有人管、难有人帮。居民张月华大病初愈后，由于年龄较大一直找不到合适工作，社区干部走访发现后，综合分析她的性格、阅历和技术特长，主动为其联系就业中介，有针对性进行推荐，帮助她如愿以偿地找到了合适的工作。

　　“上周我反映了有人养大型犬扰民的问题，很快就解决了。我最近又在关注停车位的问题。”居民代表生某在一次“说事厅”活动中提出建议，希望能将一处老旧自行车棚改造为停车位。对此，社区当场表态，会联系工人拆除清理，尽快做到场清地平。社区干部的发言获得居民代表阵阵掌声。

　　为了更直接、全面收集居民需求，社区党总支探索开展“说事厅”活动，每周一邀请居民代表集中说事、公开评事、共商难事，对大家提出的合理诉求，第一时间安排专人落实解决，定期反馈情况、公示处理结果，由居民代表评价打分，有效推动了居民诉求又快又好解决。

　　今年以来，“说事厅”活动收集意见建议25条，已办结22条。“便捷居民诉求反映渠道是提供精准化服务的重要前提，我们还开设了‘民情夜话’热线，下班后也有社区干部轮流接听，居民可以随时反映问题。”社区党总支副书记丁新云介绍。

　　社区生活着1200多户居民，由汉族、维吾尔族、回族等8个民族构成，是个名副其实的“大家庭”。“以前邻里可热乎了，后来大家各自忙于工作，走动少了，关系就淡了。”居民郑向东在社区里住了大半辈子，常常谈起邻里关系的变迁。

　　为了丰富居民文化生活，社区党总支还积极向“大党委”成员单位争取项目资金8万元，对社区文化小广场进行改扩建，购置音箱、灯光等配套设备，不定期邀请有演唱才艺的居民、社区舞蹈队和文化艺术团进行文艺汇演，营造和谐的社区氛围，促进了各族居民间的情感交流，深受群众欢迎。

　　“谁家办喜事，我们就敲锣打鼓去庆祝；谁家遇到了困难，我们就结伴上门去帮忙。过去团结和睦的邻里关系又回来了！”居民们说出了自己的心声。