平塘县在易地扶贫搬迁后续工作中，创新工作方式，积极探索“三个三”社区服务管理模式，实现精细化、“人性化”服务，让搬迁群众在温馨的“家”中，幸福感更足，获得感更强。

　　统筹“三方”力量 实现“搬得出、稳得住、能致富”

　　“麻烦你帮我查一下一次性临时补助到没到啊？”

　　“你家是多久报到村里面的，你知不知道？”

　　“不知道”

　　“我帮你查一下……”

　　在平塘县新兴社区服务中心，从牙舟镇搬迁来到平塘县城的群众徐长建正在服务大厅牙舟镇窗口，向工作人员咨询一次性补助的事情。

　　“我主要负责对接群众与乡镇，帮助他们解决相关的问题或者疑问，社区无法联系到乡镇的，我们就直接对接乡镇，”牙舟镇派驻新兴社区服务中心的的干部潘微微向记者介绍道。

　　为让搬迁群众“搬得出、稳得住、能致富”，平塘县易地扶贫搬迁领导小组高位统筹，采取“迁出地镇乡派驻干部+县直部门下派网格员+安置点社区干部”的模式，强化配备安置区干部力量，精细化做好搬迁社区服务管理。

　　新兴社区党支部书记石小亚说：“从6个乡镇搬迁到金盆街道新兴社区的7714人中，乡镇同时也派驻了6名驻点干部到社区驻点，县部门派驻了13名网格员，其中，涉及有教育、医疗、人社、扶贫、民政等7个部门，已经实现乡镇派驻、县部门派驻的全覆盖。加上我们社区两委班子成员，完全解决了迁出地和迁入地衔接的各类问题，为搬迁群众提供搬迁后稳定的后续服务保障。”

　　这些天，新兴社区的干部和网格员正挨家挨户的进行核实登记就业台账，同时向群众发放最新就业快递宣传册。

　　平塘县人力资源和社会保障局派驻社区工作人员王化凤介绍说：“每个星期核查一次，我们就是要每户每户的去核查，去宣传，确保不漏一户，不漏一人，让每个家庭都实现至少一人就业，甚至全部就业，增加收入。”

　　刚开始搬迁到新兴社区的杨树连一直为搬上来怎么办的问题而担忧，现在她打消了顾虑，虽然已经75岁高龄的她，每天坚持把扶贫车间的一些手工活接到家里来做，实现了稳定增收。

　　“磨这个一个40块钱，在家做做完这里，你喊老板他就来拉去了，你做完了，你讲你没有了帮我送点来，老板也帮送到家来。”杨树连高兴的说。

　　推行“三治”结合 强化综合治理

　　“我是新兴社区的冉某某，因不按规定停车，将机动车辆乱停在社区草坪，造成恶劣影响，给大家生活带来不便。在此，我向社区全体住户公开道歉，希望大家引以为戒，不要向我学习……”

　　住在平塘县金盆街道新兴社区的民民们发现，社区里的每栋一楼都贴着这样一封道歉信。这事得从今年8月5日说起，新兴社区冉某某因违章停放机动车辆在新兴社区草坪，被社区处罚收取“乱停车辆损坏草坪赔偿款”1元，并向全体住户公开书面道歉。

　　谈起此事，冉某某羞愧万分。“虽然处罚不是很多，但是我也会引以为戒，希望大家不要像我学习。”

　　金盆街道新兴社区作为平塘县2017年易地扶贫搬迁安置点，群众搬迁入住以来，社区党支部、居委会坚持党建引领，实行支部管党员、党员管楼群、楼群管楼长、楼长管单元长、单元长管家庭的五级管理模式，由搬迁群众自行表决通过《居民公约》，精细化服务管理社区。

　　新兴社区组织委员刘廷燕说：“我们居民自治管理效果非常好，给搬迁群众树立了人人都是社区的主人翁意识，通过一级带一级，规范搬迁群众的言行举止，尤其是实施五级管理模式以来，更是让搬迁群众成为了社区的管理者、监督者和经营者。”

　　这段时间，又到了每季度的标兵评比日，新兴社区对评比出来的“遵纪守法标兵”“社区发展标兵”“勤劳致富标兵”“美德传承标兵”四类标兵进行公示表彰。罗映群由于要在家照顾老人，无法外出务工，搬迁到社区后，她不等不靠，采取在社区就近就业的方式实现勤劳致富，成为了这个季度新兴社区的“勤劳致富”标兵。

　　“咱们也要努力的奋斗，不能光靠国家，你自己也要奋斗，国家给你的也是算是鼓励你的，是希望你越来越好，家庭各方面越来越好，我们要踏踏实实的过日子，不要给国家增添负担，不要让别人笑话。”罗映群说。

　　同时，新兴社区每季度还邀请司法专业人员到社区开展“法制大讲堂”等法制宣传活动，让搬迁群众知法、懂法、用法，增强法制意识，筑起搬迁群众在新家园安居乐业的法律保护屏障。

　　新兴社区党支部书记石小亚说：“社区通过推行‘自治、德治、法制’三治结合，让搬迁群众自行管理社区，有效的提高了社区的综合治理能力和治理水平，三治结合，诠释了群众是社区的主人，社区是群众的港湾。”

　　实施“三事”分流 强化有效服务

　　群众事，无小事。在平塘县金盆街道新兴社区的便民服务大厅，网格员李胜利正在为群众冯兴芝办事情。

　　新兴社区群众冯兴芝说：“在社区办事情很方便，网格员也很关心我们，样样都关心我们，经常上门来帮助我们解决问题”。

　　原来，从通州镇翁岗村搬迁到新兴社区的群众冯兴芝，由于年事已高，不识字，孩子又不在身边，在给孙子办理家庭经济困难申请表的时候遇到了难题，就来“请求”网格员帮助。几分钟的时间，冯兴芝就拿到了填好的申请表。

　　冯兴芝说：“大事小事，只要是有点事情都来找网格员，方便得很，比在家好。”

　　搬迁群众张德珍与丈夫之前常年在外务工，学到了做蛋糕的手艺，老两口搬到新兴社区后，一直想租个门面自行创业，但又不知道去哪里了解创业扶持政策，网格员知道情况后，立即到他家讲解创业扶持政策，几天的时间，张德珍家的蛋糕店就开业了。

　　张德珍回忆起创业初期的事情说：“讲我们是贫困户又是搬迁户来这边，租门面是35块钱一个平方，给我们优惠的，他们外面来租，听讲说是50，我们有优惠，现在一家人在这里做，赚大做不到，一家人的小生活还是赚到的。”

　　城市是人的城市，基层治理更是一个“有温度”的细致活，必须要“人性化”和“人情味”。平塘县在开展社区基层管理服务中，倾听每一个基层党员干部的心声，教育引领党员干部积极投身基层治理工作；倾听每一个群众的诉求，了解其愿望，并根据千差万别的情况、不断变化的实际进行精准施策，细心服务，把社区服务管理工作抓得更精细、更精准，让搬迁群众的城市生活更有温度、更美好。