专稿：合肥市包河区康园党委创新服务模式，通过开展“暖心、诚心、爱心、热心、贴心”五心行动，深化红色领航和美小区建设，了解民情民意，解决居民各种难题，服务好社区居民。

　　暖心服务，牢记使命。今年年初，新冠肺炎疫情袭来，如何控制出入、减少人员流动，筑牢守护居民健康安全的防线，成为摆在康园党委面前一个必须跨过去的难题。为此，康园党委以党员为基石、以党小组为抓手、以党委为核心，全面迅速铺开疫情防控工作。各楼栋党小组长群策群力，科学划分任务范围，主动领取任务清单，带领组内党员通过电话、微信、上门等多种方式，2天之内就完成了武汉来肥人员登记和随访，并且对居家隔离的人员进行严格细化健康监测、生活垃圾清理和蔬菜水果的采购，隔离病毒不隔离爱，被居民称作“暖心党委”。

　　诚心务实，为民解忧。小区内乱停车、乱晾晒、乱出行等不文明现象层出不穷，加上电梯、消防、地下车库等部件设施投入和管理不到位，小区居民怨声载道。为此，康园党委明确主体责任，深入细致摸排小区存在的问题和居民的需求，从硬件设施改造破题，在过程中宣传引导，逐步提升小区软环境，实现小区人文环境的整体提升。康园党委有针对性地发起了“文明出行”“车管家”“移风易俗”等项目交由党员认领实施。从不闯红灯、有序停车、红白喜事不大肆操办等细节做起，宣传引导回迁居民通过改变生活习惯适应城市生活。两年多以来，“文明出行”项目党小组从一开始的4名党员在小区门口引导出行，发展到近20名党员在小区各个路口义务值守，到附近中小学门口志愿辅助交通，得到了小区居民的一致赞誉。

　　爱心行动，心系居民。针对小区内老人较多，康园党委开展“2+1”独居老人帮扶活动，即“1名党员+1名青年志愿者帮扶1名独居老人”。为每位独居老人提供六大服务：生活服务、精神服务、探亲服务、健康服务、法律服务和应急服务。每周至少两次入户走访，了解老人们最关心、最需要解决的问题，因人、因时、因地制宜开展志愿帮扶活动，真正实现了解心声、排解忧虑、解决困难的帮扶目标，为不同需求的独居老人提供不同的服务。“2+1”独居老人帮扶项目，大力激活了康园党组织的凝聚力、战斗力、创造力，弘扬了党员先锋模范作用。

　　热心公益，服务大众。“志愿10号”便民服务活动是康园党委整合通过链接外部资源，吸纳本土公益达人，引导多方力量参与社区服务，实现公益接力和爱心传递的一个热心项目。康园党委将每月的10号设立为“志愿10号”，把便民服务送到居民家门口，让居民朋友足不出户，就能得到实实在在的便民服务，充分发挥小区各支部党员在服务发展、服务社区、服务群众中的先锋模范作用。同时也号召更多热心居民参与康园小区志愿服务中，有力提升了居民的幸福感和获得感。

　　贴心关怀，解民所盼。“不能涨价、上门配送！”在康园菜市场年初一开工的布置会上，智鑫公司经理许迎生最后定了这个调子，作为菜市场的运营方，智鑫公司在这段时间显得尤其忙碌。民生物资必不可缺，人员流动又不能聚集，错时开放，限制人流，线上预订，线下配送，在前期建设和运营的基础上，康园菜市场把党建引领红色菜市场和数据保障智慧菜市场的优势发挥得十分明显，为康园及周边小区的数万居民提供了坚强的物资保障。五百斤蔬菜、三百斤大蒜、一千公斤大米、一百桶油……各商户自发行动起来的物资捐赠也及时送到康园党委，再由康园党委配送到关爱群体家中。康园小区内有一个困难群众动态库，平时就有党员互助党小组和巾帼关爱党小组按照项目化的原则包人包户，常态开展送温暖送关爱活动。

　　方兴社区康园党委通过多种形式的“五心”行动与服务举措，积极为小区的居民做实事、办好事，通过丰富多彩的活动满足居民的精神文化需求，以“五心”行动进一步打造具有康园特色的共治氛围，鼓励居民广泛地参与到自治工作中，参与暖心行动、感受贴心关怀、目睹诚心做事、营造爱心社区、重拾热心主人翁精神，共同营造和谐、和美小区。