作为四大名著之一的《水浒传》伴随了几代人成长，小时候看精彩的武打场景，长大后看故事情节，成年以后看人物性格。作为新时代的基层干部，要在《水浒传》中汲取人物的正能量，悟出怎样服务好人民群众之道来。

　　及时雨宋江——服务群众要“快”。宋江平生只好结识江湖上好汉，只要有人来投奔他的，不分贵贱，没有不接待的，如果有要离开的，便尽力帮助。济人贫苦，周人之急，扶人之困，以此在山东、河北闻名，都称他为“及时雨”。宋江之所以被称为“及时雨”，就是因为他能在朋友最困难的时候，及时提供帮助和支持。当前，在具体为群众办理各项业务中，由于自身业务不熟悉、拖时间打卡下班等情况不时出现，导致群众办理一个业务需要花费几天甚至更长的时间，让群众不满意。为群众服务就是要早准备、早动手、早完成。不断提高自身素质，加强业务技能培训和学习，掌握一套顺溜的服务流程，在最短的时间办理好群众的事，让“快服务”成为群众喜闻乐见的“及时雨”。最后要及时收集群众对服务工作的反馈意见，及时总结、及时改进，确保服务“余音不绝”。

　　小李广花荣——服务群众要“准”。小李广花荣射箭——百步穿杨。花荣梁山射雁让众好汉对其刮目相看，在《水浒传》中，花荣的箭术多次亮相，让对手闻风丧胆。花荣箭术之好，被多次印证，就连智多星吴用也称赞他“休言将军比小李广，便是养由基也不及神手”，足见其箭之准。作为基层干部，须准确进行角色定位，在为群众办理教育、就业、收入、社保、医疗、卫生、食品安全等过程中，要做到认真、仔细、负责，以确保件件事都准确、件件事都能办成。特别是针对农村贫困现象，要精准帮扶；解决基层“疑难杂症”，要找准解决问题的方向，对症下药；涉及群众根本利益，要有的放矢。

　　豹子头林冲——服务群众要“实”。林冲是八十万禁军枪棒教头，有万夫不当之勇，有情有义、侠肝义胆、武艺高强，他忠心耿耿、爱岗敬业，对家庭负责任，对朋友忠实。“空谈误国，实干兴邦。”基层干部在服务群众过程中，要少开空头支票，多干实在事，态度诚恳，放下架子，俯下身子，真心实意与群众交朋友，面对群众要多讲经过大脑思考和经过调查研究后接地气的话，承诺群众的事就要按时办理完毕，把群众的事当成自己的事来办，不推拖绕。用实实在在的行动，让群众真正感受到基层干部的真心实意，这样才能得到群众的支持和信任。

　　这三位人物的本领和性格各有特点，作为新时代的基层干部们，要汲取这些人物的正能量，运用到服务人民群众的工作中去，一直心系群众，多为人民群众办实事。

　　贵州省贵阳市开阳县云开街道 袁福洪