在浙江省温州市洞头区，有这么一群人——海霞妈妈，她们精神矍铄、热情洋溢，她们温暖赤诚、乐于奉献，积极调解家事、联系邻里，协助治安巡逻、卫生整治，身上的红色小马甲构筑成了百岛洞头上的一道“红色”风景线。

　　“和事佬妈妈”调解鸡毛蒜皮小事。为解决社区邻里矛盾，洞头区成立海霞妈妈调解工作室，以“固定排班+点单服务+机动驻岗”的办公机制入驻调解中心，用乡音乡俗乡情为群众提供优质、高效的调解服务。结合调解员特长，推出渔事纠纷调解等12项“海霞调解菜单”，供群众自主选择信任的调解员，进一步提高调解成功率。自调解工作室成立以来，“和事佬妈妈”已化解民间纠纷312起，调解成功率达98%。

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　　“平安妈妈” 守护社区平安大事。海霞妈妈充分发挥自身分布广泛的优势，日常走街串巷开展消防隐患排查、治安联防巡逻等各类基层网格管理志愿服务。同时，常态化开展“邀请你做一天海霞妈妈”志愿活动，吸引普通群众加入，共同营造和谐安全稳定的社会环境。2022年以来，“平安妈妈”共开展各项巡查活动300余次，吸引12000人次群众参与其中。

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　　“爱心妈妈” 关心一老一少要事。海霞妈妈坚持“以老助老”理念，联合社会、机关资源，为独居孤寡老人量身定制服务清单，提供送餐、理发、整理家务等服务。此外，海霞妈妈也格外注重青少年服务，每到考试季，她们组建爱心车队，连续17年为考生及家长提供一对一的爱心送考服务，并在考试前统一对驾驶员进行安全教育培训，对车况进行检查，确保考生安全、准时抵达考场。

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