（上海智慧党建网）连日来，虹口区曲阳路街道鸿雁居民区党总支全员参与曲阳路街道“进百家门、访百家情、解百家难、暖百家心”为主题的居民区“四百”走访工作，脚踏实地，力求精准把握社区问题和民生诉求，将居民心里的“小木刺”变成“小幸福”。

　　倾心尽力，把群众的“烦心事”办成“舒心事”

　　“前些日子楼里好几家在装修，完工后把装修剩余材料直接堆在楼道里，问哪家都不肯承认，都是木材阿拉年纪大，想搬也搬不动啊，堆在这里影响进进出出，绊一脚怎么办呦？小范你帮我们想想办法。”居民区党总支书记范晟华在“走四百”中接到居民诉求后第一时间与物业公司共同商讨整改方案，由居民区党总支协助物业进行清理，在清理楼道堆物的同时治理卫生死角，让曾经的杂乱楼道升级焕新，让居民住得舒心。

　　为民纾困，成为百姓的“贴心人”

　　近日，居民区党总支书记符玮在小区“走四百”巡查时碰见一位居民愁眉不展，经询问得知该居民住的楼栋隔壁是家养老院，里面的工作人员时常把剩余饭菜倒在平台上，不仅影响环境还滋生蚊虫、苍蝇，时间久了远远都能闻到一股臭味，离平台最近的他们家实在是难以忍受。听完后符书记立即去居民家里查看情况，再去养老院和负责人进行沟通，隔天养老院就派人清扫平台并保证会约束工作人员不再发生此类事情。

　　民有所需，我有所应，让居民生活得满意安心

　　住在610号的张老伯因长期受到各种慢性病的折磨，导致情绪低落，脾气变得暴躁，和家人关系一度紧张，与外界的交流也逐渐减少。居民区党总支干部通过“四百”走访得知后，经常上门与张老伯及其爱人谈心，帮助疏解情绪，与他们建立起了深厚的情感。

　　某天，居民区党总支突然接到张老伯爱人的求助电话，张老伯摔倒在家她一个人无法扶他起身，希望得到居民区党总支的帮助。符书记和块长立即赶到张老伯家中，查看老人的身体状况后，在不妨碍他腰部的情况下，将他慢慢抱起放在床上并仔细询问有无不适，需不需要去医院做进一步检查，随后打电话通知张老伯的子女。

　　在等待的过程中，居民区党总支干部一边安抚老人情绪，让老人宽心、放心，一边叮嘱老人不要乱动，以免伤情加重，直到子女来才离去。

　　事后，张老伯的爱人特地到居民区党总支来表示感谢之情：“当初我急得团团转，脑子里一片空白不知道该怎么办，只想到给你们打电话，看到符书记和块长都过来了我心就定了，还好有你们在，太感谢了！”

　　今年，虹口区曲阳路街道鸿雁居民区以党建为引领，将“走四百”与社区治理、民生保障、居民自治有机结合，以“迈开腿、张开嘴、敲开门、打开心”作为层层递进的工作目标，主动上门，了解和关心社区里的居民情况，成为居民的“安慰员”“调解员”“家庭另一员”，在深入了解居民的“急难愁盼”后有的放矢、精准发力，成为居民真正的知心人、自己人。