2020年以来，潍坊市潍城区以建设“家门口”党群服务站为抓手，强化城市居民小区党建工作，深化“支部建到小区里，服务推到家门口”工作体系，构建党建引领城市居民小区“微治理”有效路径。

　　科学规范设置。潍城区制定《潍城区居民小区“家门口”党群服务站建设和管理工作指引》，实施“一小区（网格）一党支部一服务站”。综合考虑党员分布、人口密度、服务范围、物业覆盖等因素，已建立小区（网格）党支部142个；整合公用房、物业办公服务用房、单位弃管闲置房等资源，采取共建共用、调配置换、无偿提供等方式，建成硬件完备、软件齐全的“家门口”党群服务站112处，规范面积、统一标识，构建党群服务“5分钟辐射圈”，让居民近在家门就能享受到优质高效服务。

　　全科一站服务。“家门口”党群服务站由小区党支部负责运行，以“线下+线上”方式，统一服务内容、服务流程，开展组织生活、宣传教育、网格治理、物业服务、议事调解、政务服务等各类党群服务事项。线下，面向所有党员群众免费开放，综合考虑居民需要、办事流程、层级权限、轻重缓急等因素，采取现场办、预约办、上门办、代办等方式，“一窗”受理，“一站”服务。线上，分级建立党群服务“微矩阵”，利用“灯塔-党建在线”网络平台、“潍城服务365”智慧评价系统、“智慧小区”移动客户端 、业主微信群等平台，发布政策指引、便民事项、居民需求等，健全自动推送、即时处置、全程监督、双向评价、事件预警等机制，构建“线上常态联系、线下精准服务”模式。

　　集聚多元力量。潍城区推动工作力量、服务资源、资金支持向城市小区集中，向“家门口”党群服务站下沉，新公开招聘40名社区工作者，壮大社区工作者队伍，为每个“家门口”党群服务站安排1名社区工作者包靠指导；落实社工3岗18级薪酬待遇，强化考评管理，激发干事动能。组织2500余名在职党员回居住小区报到，成立金融、律师、离退休党员等178支“党员志愿服务队”，开展新冠肺炎疫情联防联控、文明城市创建、法律咨询、教育培训等志愿服务1800余场次。吸纳业主代表、退役军人、文艺骨干、个体工商户等力量，培育月河大妈、平安义巡、兵哥服务队、爱友之家等志愿服务品牌。引导142家驻区单位、街巷门店与社区签订共建协议，挂牌“家门口”爱心驿站，提供丰富便民服务，推动共建共治共享。

　　动态评星定级。潍城区按照示范标杆、运行规范、基本达标、作用发挥不到位和设施配套不齐全5种类型，设置五星至一星5个级别，由组织部、政法、住建、民政等单位组成考评小组，以定性定量相结合方法，综合群众知晓度、参与度、满意度等情况，定期对“家门口”党群服务站评星定级，实施动态管理。对“三星级”以上，统一挂牌，在评先评优、政策扶持、项目试点等方面给予倾斜，对“五星级”给予经费支持；对“二星级”“一星级”定期调度提升，帮助解决问题，推动晋位升级。强化宣传推介，鼓励创新创造，提高群众对“家门口”党群服务站认可度和满意度。（中共潍坊市潍城区委组织部）