“居民办事再也不用重复跑趟子了”“社区基础设施越来越健全，环境越来越好”“邻里之间交流越来越多了，彼此间相处得越来越融洽。”……谈起社区的变化，乌鲁木齐高新区（新市区）迎宾路街道迎宾北一路社区居民们纷纷打开话匣子。

　　中国联通乌鲁木齐市分公司驻社区工作队结合自身行业优势和管理理念，善用信息化提高工作效率、多用心办好民生实事、巧用情促进民族团结，与社区“两委”一起带领辖区居民奏响团结和谐幸福曲。

　　信息跑路 群众乐开怀

　　“当时我要办落户，只跑了一趟，就把事情办妥了，是社区便民服务小程序帮了大忙。”居民张小翠深有感触地说。

　　居民跑一趟的背后，是工作队让信息跑路取得的实效。日常工作中，社区30多名工作人员肩负着辖区7000多居民的服务和联络工作，纷繁复杂。为了扭转“派发通知全靠吼、大事小事一锅粥”的工作状态，工作队从提高社区干部办事效率着手，将一款快捷、高效的便民服务办公软件引入社区，并开发了“社区综合数据汇聚平台”，实现工作计划即时派发、工作信息及时查收、任务完成随时反馈、工作动态数据实时掌握，一改从前专人看管手工签到、纸质文件一一流转、工作汇报流程繁琐、考勤信息手工统计的局面，使社区整体工作提效30%以上。

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　　与此同时，工作队依托自身通信行业优势，积极争取派出单位技术支持，开发了“迎宾北一路智慧社区”智能小程序，把社区动态、办事指南、工作队活动信息等一键搬到网上。

　　“我们只需要扫码登录，就能清楚了解办事流程和所需材料，不用专门到社区咨询。”居民杨必学说。年初，杨必学妻子预产期临近，因为没有经验，准生证明和母子健康证明都没有准备，从手机小程序上看到办理程序后，他赶紧和爱人准备好相关材料，并通过小程序上提供的妇幼专干电话联系到负责干部，连夜就办好了相关手续。

　　社区党总支书记陈春霞说：“新的管理理念和工作模式，给社区工作注入了活力，大伙儿工作效率和服务热情都提高了，居民们对咱社区的满意度也越来越高！”

　　办好惠民事 居民直点赞

　　“居民间因为活动场地闹不愉快的事情再也不会发生了！”居民张世红说。工作队用实实在在的行动让社区民生环境不断改善，让居民不再为小事烦恼。

　　张世红所在的八钢金属制品厂家属小区是老旧小区，院内原有的篮球场和羽毛球场，也因长期缺乏维护，地面开裂、球架破损，成为了一片“荒地”。

　　工作队与产权方协调后，征得居民同意,经过多方比价，先后投入6万余元，用时一个多月，平整场地、重打地坪、翻新设备，重新安装篮球架、羽毛球网架，一块崭新的运动场地投入使用，为居民休闲锻炼增添了好去处。

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　　为满足不同年龄段居民文体生活需求，工作队还为无物业管理老旧小区宏图小区、四小队小区等添置10组健身器材、16组休闲座椅，翻新友好宜和家园老年活动中心，订购党报党刊以及保健娱乐、知识趣味的书籍等。

　　金杯银杯不如老百姓的口碑。工作队入驻以来共为辖区群众办理民生实事43件，今年上半年为无物业管理小区更换单元门、帮助老旧小区清理污水等工作，惠及群众400余户，受到了居民纷纷点赞。

　　常来常往 奏出“团结”交响曲

　　“两位独居老人交给我，保证照顾得妥妥的。”当得知辖区有2名独居老人需要特别关照时，家住友好宜和家园小区的居民尹力牙尔·衣力江自告奋勇地主动承担起每天为老人做饭、送饭的任务，他说：“远亲不如近邻，我们都是一家人，互相照顾是应该的。”

　　自入驻社区后，为不断增进辖区居民间心手相牵、守望相助的氛围，工作队积极开展民族团结一家亲和民族团结联谊活动，发起“远亲不如近邻”号召，通过经常性开展居民茶话会、亲子、户外徒步等联谊活动，鼓励各族居民间加强沟通交流。

　　居民乌孜热古丽·沙吾提老伴因病突然离世，对她本人打击较大，加之常年独自一人生活，性格变得比较孤僻，平日里也不愿意与人交流，更不愿出门与邻里间互相走动。为了尽快帮助她从悲痛中走出来，工作队得知她有做糕点的手艺后，便做她的思想工作，鼓励她开办家庭糕点房，让她有事做、能与人交流、还有收入。工作队买来设备，协助她办好健康证，家庭糕点坊很快就开起来，还帮助她联系销路。如今乌孜热古丽不仅每月有千余元的收入，人也渐渐变得开朗热情了，脸上的笑容多了，还经常将自己做的糕点送给邻居们品尝。

　　居民亚合甫江·阿不都克里木常常会给他的汉族“阿卡”们送去自家做的黄面和凉皮，感谢他们为自己店铺经营出谋划策；加尔恒·达吾提列拜艾肯每周给辖区两户孤寡老人送去热乎乎的馕，想到老人牙口不好，还特意把馕做得软和一些……

　　一幅幅生动的场景，犹如泉水生生不息的浇灌着团结友爱之花。如今迎宾北一路社区居民自发结亲166户，邻里相亲的氛围越来越浓厚。

　　工作队怀着一颗为民初心，把居民放在心上，用心用情用力办好惠民实事，正向着建设平安、文明、和谐社区接力奋斗。