一年一度的农村医保缴费工作正在进行中，紧跟数字化时代步伐，农村医保缴费已经拥有手机APP、移动POS机、金融普惠点、自助办税终端等多种缴费形式，让缴费更加便捷。

　　不过，笔者曾两次参与农村医疗保险缴费工作，发现网络平台缴费存在执行政策“一刀切”、缴费方式不整合和程序复杂等问题，导致部分地区和人群“缴费难”。例如，一些农村独居老人、留守儿童等特殊群体较多，存在未开通网银、不识字和不会玩智能手机等问题；而一些地方则因为网络信号差、交通出行困难等，导致缴费“梗阻”现象常见。

　　笔者和同事每次进村入户收缴农村医保时，都要提前充值好现金到自己的银行卡上，以方便代征代缴，但当自己的银行卡余额为零时，也只好愧疚地对群众说下次再办。针对这些问题，笔者认为，智能化缴费时代，党员干部要当好宣传员、服务员，及时为群众排忧解难。在引导群众及时更新生活理念，积极适应新缴费方式的同时，还要积极想办法为特殊群体畅通缴费“最后一公里”，以更加人性化、接地气的服务方式温暖人心。比如，可以在村级为民服务站开设现金收取窗口，方便群众现金缴费。乡镇为民服务中心应当开设综合服务型窗口，将现金缴费、刷卡、微信、支付宝、银行协议扣款等方式整合，让农户缴费“少跑腿”、办事“不周折”，把惠民之事办得更贴心、更舒心。

　　字寒竹（南涧县宝华镇人民政府）